文/崔恒宇
编辑/叶丽丽
手机市场越热闹，手机回收行业就越有前景。
2018年，爱回收完成1.5亿美元战略融资；回收宝完成C轮战略融资，投资方为阿里巴巴。手机回收行业的融资还在持续，随着5G、折叠屏的到来，这个行业或将迎来新的风口。
2月25日，在巴塞罗那开幕的MWC2019世界移动通讯大会上，华为、小米、一加的5G手机纷纷亮相。华为透露，华为首款5G手机将在今年6月推出。这意味着，5G手机与消费者的距离越来越近。
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据IDC预测，2019年5G手机出货量约670万部，仅占市场份额的0.5%。预计到2023年，5G手机的市场占有率会达到26%，出货量超过4亿部。
5G之外，折叠屏手机也备受关注，前有三星发布Galaxy Fold折叠屏手机，后有华为发布的Mate X。两者对垒之外，LG、TCL、OPPO、努比亚等品牌，也发布出关于折叠屏手机的消息。
未来几年，手机产业链玩家将重新洗牌，而这也是手机回收企业抢夺新机会的几年。
在新旧手机的交替，具体将给手机回收行业带来什么样的机遇和挑战？随着新风口的到来，手机回收市场会出现怎样的格局？
在锌财经的科技主题月第二场线上分享活动中，锌财经创始人潘越飞邀请了估吗回收商务总监潜丹兵对上述问题作出解答。
估吗回收成立于2015年，是杭州意象科技全力打造的3C产品回收、置换、租赁及交易平台，其母公司为数字产品营销行业的龙头企业浙江向上软件有限公司。目前，估吗回收与三大通信运营商，阿里、腾讯、京东等互联网企业，vivo、OPPO等手机品牌商建立起深度合作关系，日均二手手机回收量近万台。
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手机回收行业是一个“慢热”的行业吗？这个行业的难点和痛点在哪里？
潜丹兵
是的，之所以出现这样的情况，目前3C回收市场的开发占比很低，中国手机用户的回收意识远没有开启，让用户改变消费习惯，放弃与黄牛交易或者出于环保理念主动回收，不是易事。
第二，消费者对手机隐私安全有顾虑，之前也出现过消费者把手机卖给小摊贩，手机内部资料信息被盗取的情况。所以绝大多数消费者会选择将淘汰下来的手机给小孩老人用，或直接闲置在家，直到这部手机开不了机，等到哪天实在碍眼了将之损毁后丢弃至垃圾桶。
行业难点在于：流量的转化，每天线上估价的人非常多，但是真正下单转化的在10%左右。
而行业痛点是与线下黄牛的PK，黄牛基本是个体户，特征是短、轻、快。
短是结算给C端的旧机款时间短，当面收机当面给钱。轻是模式轻，基本一个人解决售前售后所有问题。快是出货变现快，收到之后可以快速处理给后端。回收行业互联网化比例低，绝大多数二手手机消费是在线下产生的。二手手机回收要真正做大，需要不断拓展线下市场，但这个过程很缓慢，需要建立起可信的线上线下融合的回收场景，提升用户回收体验。
正规平台因为是专业化标准化运作，模式相对黄牛就会重很多，比如：在估吗的线上回收过程中，芝麻信用的用户可享受线上下单优先拿到回收款的服务。非芝麻信用用户，就需要先寄货后打款，周期在2-3个工作日。而且每个手机和质检环节都是正规化可视化操作，有专业的人员及硬件设施来配合，比如手机收到货从拆包到质检全程录像。所以整体运营成本就会上升，因此目前从整体大环境来说，和线下黄牛的市场争夺是最大的痛点。
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目前的手机回收行业，大致呈现一个怎样的格局？这样的行业格局维持了多久？新的公司还能冲进来吗？ 5G的到来，是否会带来新的洗牌？
潜丹兵
在手机回收行业，前三甲已经隐隐冒头。但是还有很多选手陆续进入赛道，这样的行业格局可能还会持续3-5年。5G的到来，具体要看是否会对手机终端造成大的革新。如4G引领互联网时代新生活，如若5G的到来能促进终端有大的革新，或者革新之后的功能是迎合C端一些重要需求而改变的，那么会是一个爆发期，行业会再次洗牌。提前准备并布局的回收平台会加速冲刺，因此距离会再次拉开。
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手机回收行业的整个产业链条是怎样的？上下游呈现出一种什么样的生态？
潜丹兵
说白了就是回收再利用的过程，回收回来的手机进行分类，分类之后进行归类处理，比如针对9成新以上的手机，回收后会进行简单的清理，以二手良品出售。
针对一些成色比较差的，我们会出货给国内有环保拆解资质的工厂进行拆解和提炼。还有一部分成色相对不错且在国际上有一定影响力的品牌，我们出货给后端合作商之后销往海外亚非拉等欠发达国家。
上游正规回收平台进行，手机回收报价标准化，质检可视化、流程化等级分类。然后再出给对应的下游。下游省去了前端流量获取、转化、回收及分类检货等步骤。
锌财经
“5G+折叠屏”的来临，对于手机回收行业来说，是多大的一个市场量级？主要的赛点是什么？
潜丹兵
我觉得应该把5G和折叠屏分开看待，目前折叠屏的出现，只是硬件上有了一定的改变，在软件端，其实没有什么大的变化，并且目前来看折叠屏的寿命、电池寿命、携带性等都有待市场验证。
5G目前并未正式商用，所以这个市场量级很难预估。如果5G终端在软件和硬件上有重大技术创新，比如硬件层面像之前的指纹识别，人脸识别等。软件层面能更迎合C端用户日常生活，并出现更多与之配套的服务，类似办公软件在折叠屏手机上的适配等，那么这个市场将会有一次非常大的换机潮流，就像当初2/3G换4G一样。
市场量级，如果用国内出货量来形容肯定是上亿台的量级，当然5G终端的价格也会大大影响市场终端出货，对手机品牌厂商来说也是一次大考。
主要的赛点就是5G正式商用之后国内三大运营商层面的政策下沉。赛场也将在运营商各省份线下营业厅为主，到时候势必会有一波4G换5G的补贴潮。
锌财经
随着“5G+折叠屏”的推动，你认为快进键被按下了吗？从回收产业链的角度来看，具体会如何呈现加速状态？
潜丹兵
个人觉得并未被按下快进键，目前来看只是各大手机厂商的营销策略，抢着打响第一枪。向外部展示肌肉的同时引发悬念及市场预热。
锌财经
2G、3G转到4G的时候，当时对于回收市场而言，是怎样一种竞争状态？如今即将来临的4G转5G，你认为对手机回收行业的机遇和挑战是什么？
潜丹兵
当时对于估吗来说非常幸运，因为2/3G换4G的时候，公司作为三大运营商长期合作重要合作伙伴之一，积累了丰富业内资源，我们感受到的是机遇多于挑战。
4G转5G将会面临极大的挑战，机遇在于换机潮下，市场容量的再次扩大，挑战在于各线下渠道及手机厂商之间的合作争夺。
锌财经
手机回收之后，有一个环节是二手机的流通，随着5G和折叠屏的到来，一定时间内，对于回收后流通市场的影响是什么？
潜丹兵
短时间内应该影响不大，市场的普及和验证，需要至少2-3年，后市场的流通肯定会有影响，影响的大小取决于5G和折叠屏的到来之后市场的接受度和普及率。普及率越高后市场的需求量势必会下滑，对应的出货价和回收价都会下降。
锌财经
风口虽然来临，但是难免处于经济周期的寒冬阶段，手机回收平台能够做起来，决定性因素有哪些？
潜丹兵
目前国内市场本身闲置手机体量非常大，被正规平台回收的不足5%，所以市场的不饱和给予了手机平台充分的发展时间和空间。
未来国内消费者意识的陆续改善，2018年之前各大手机回收平台除了抢占流量入口还有就是在教育市场，教育用户，建立回收标准。消费者接受度的改善也给予了手机平台更多的空间
另外就是线上线下大流量入口的陆续接入和传播，还有后端链路的优化。
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对于估吗回收来说，在这个风口下，会做出怎样的应对和布局？接下来的手机回收行业会出现怎样的发展趋势？
潜丹兵
估吗会继续优化链路，降低运营成本。做好线下各渠道布局迎接5G的到来。对于各大回收平台来说目前前端的回收价格，估价体系及回收方式基本同质化，后期主要拼的除了流量入口就是后端的整体运营能力及服务能力。
从消费者的角度来看他们在意的是平台的信用背书、回收价格、隐私安全、打款速度等售后服务。
3C回收行业与别的行业不同，它需要对二手商品建立一套标准化运营体系，先期进入市场的、现已成为头部企业的阵队，已经在流量整合和渠道占领上，抢占了优势。对于这样重运营而又难以简单复制的行业，准入壁垒是比较重的，即使5G到来，洗牌的概率也很低。
